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售后服务

  合众超越数码制品有限公司(以下简称厂家)保留对该产品售后服务条例的最终解释权。使用本产品前,请

仔细阅读本产品的使用说明书。

一、售后服务:消费者自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题,厂家承诺:三月保换,六个月保修

,一年维修(喇叭、分频器、IC损坏保修两年)。

二、 本公司提供的售后服务方式

1. 咨询服务:消费者在使用过程中遇到任何问题,均可到经销商处咨询或直接致电厂家0755-27364758咨询或登

录www.transwin.com.cn的bbs论坛查询。

2. 包换服务:包换期内的,出现确因厂方原因造成的质量问题(左右声道、低音通路无声、开机无声、旋钮失

控),消费者可以到经销商处免费换新(因使用不当造成的外观损坏,有偿维修)。

3. 保修服务:保修期内的,若出现质量问题,消费者可委托经销商进行保修服务或者致电厂家,要求厂家直接维

修。

4. 维修服务:保修期外的, 若出现质量问题,消费者可委托经销商进行有偿维修服务或者致电厂家,要求厂家提

供有偿维修服务。       

三、售后服务具体事项:

1.购买日期以购货发票日期为准。

2.无序列号产品本公司不承担售后服务。

3.质量问题不包括音质、音色等的主观异议。

4.包换、保修服务限于正常使用下有效,出现下例情况之一者而导致的质量问题,厂家可视具体情况提供有偿维

修:

用户自行拆机;

未依说明书使用;

自然灾害等不可抗力;

接入不适当电压的电源;

进行不适当的连接使用;

非经本公司认可之维修和改装;

因运输及其他意外而造成之损坏等。


5.对已停产型号产品的服务厂家仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

6.保修服务内容不包括外壳、说明书、包装。

四、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡如有涂改,视为作废。

 

深圳市合众超越数码制品有限公司

 
 
 
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